ลองนึกภาพว่าคุณเคยเห็นชายคนหนึ่งปล้นธนาคาร แต่แล้วเขาก็มอบเงินที่ถูกขโมยไปให้กับสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า คุณแจ้งตำรวจหรือปล่อยให้โจรเป็น แล้วสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าจะเก็บเงินไว้ได้อย่างไร?
เราตั้งประเด็นที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางศีลธรรมนี้กับผู้เข้าร่วม 150 คนที่ได้รับคัดเลือกทางออนไลน์ในการทดลองครั้งแรกของเรา ก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจเลือก เรายังนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เข้าร่วมที่คล้ายกันในการทดลองก่อนหน้านี้จินตนาการถึงการแสดงในช่วงภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้
ครึ่งหนึ่งของผู้เข้าร่วมของเราบอกว่าคนอื่นๆ ส่วนใหญ่จินตนาการว่า
จะรายงานโจร ส่วนที่เหลืออีกครึ่งหนึ่งบอกว่าคนส่วนใหญ่คิดว่าจะไม่โทรแจ้งตำรวจ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือเราต้องทำให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจอย่างชัดเจนว่าบรรทัดฐานเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนถึงความชอบของผู้คน แทนที่จะเป็นเช่นนั้น บรรทัดฐานดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากรหัสที่ผิดพลาดในการทดลองซึ่งจัดสรรผู้เข้าร่วมก่อนหน้าแบบสุ่มเพื่อจินตนาการว่าจะรายงานหรือไม่รายงานโจร
สิ่งนี้ทำให้ชัดเจนว่าบรรทัดฐานนั้นเป็นไปตามอำเภอใจและไม่ได้สะท้อนถึงตัวเลือกที่ต้องการของใครเลย เราพบว่าผู้เข้าร่วมปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางสังคมของคนก่อนหน้า แม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาทำตามอำเภอใจโดยสิ้นเชิงและไม่ได้สะท้อนถึงทางเลือกที่แท้จริงของใครก็ตาม
เพียงแค่บอกคนอื่นว่าคนอื่น ๆ จำนวนมากได้รับการจัดสรรแบบสุ่มให้จินตนาการว่ารายงานโจรเพิ่มแนวโน้มของพวกเขาที่จะชอบรายงานโจร
ชุดของการทดลองที่ตามมาซึ่งมีผู้เข้าร่วมใหม่ 631 คนที่ได้รับคัดเลือกทางออนไลน์ แสดงให้เห็นว่าผลลัพธ์นี้แข็งแกร่ง มันขึ้นอยู่กับผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกันและประเด็นขัดแย้งทางศีลธรรมที่แตกต่างกัน ไม่ได้เกิดจากผู้เข้าร่วมของเราไม่เข้าใจว่าบรรทัดฐานนั้นเป็นไปตามอำเภอใจ
ทำไมผู้คนถึงประพฤติตัวในลักษณะที่ไร้เหตุผลเช่นนี้? ผู้เข้าร่วมของเรารู้ว่าบรรทัดฐานนั้นไม่มีกฎเกณฑ์ ดังนั้นทำไมพวกเขาจึงต้องปฏิบัติตาม คำอธิบายทั่วไปประการหนึ่งสำหรับความสอดคล้องตามบรรทัดฐานคือ หากทุกคนเลือกที่จะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ก็น่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่จะทำ
คำอธิบายทั่วไปอื่นๆคือการไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานอาจก่อให้เกิด
การลงโทษทางสังคมในเชิงลบ ดังนั้นเราจึงปฏิบัติตามบรรทัดฐานโดยพยายามหลีกเลี่ยงการตอบสนองเชิงลบเหล่านี้
สิ่งเหล่านี้ไม่สามารถอธิบายการค้นพบของเราว่าผู้คนปฏิบัติตามบรรทัดฐานโดยพลการ บรรทัดฐานดังกล่าวไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับมูลค่าของตัวเลือกต่างๆ หรือการลงโทษทางสังคมที่อาจเกิดขึ้น
ผลลัพธ์ของเราสนับสนุนทฤษฎีทางเลือกที่เรียกว่าทฤษฎีการแบ่งประเภทตนเอง แนวคิดพื้นฐานคือผู้คนปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มสังคมบางกลุ่มเมื่อใดก็ตามที่พวกเขามีความต้องการส่วนตัวที่จะรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนั้น
สิ่งสำคัญสำหรับทฤษฎีการจัดหมวดหมู่ตนเองนั้นไม่สำคัญว่าบรรทัดฐานจะสะท้อนถึงความชอบของผู้คนหรือไม่ ตราบใดที่พฤติกรรมนั้นเกี่ยวข้องกับกลุ่ม ดังนั้น ผลลัพธ์ของเราชี้ให้เห็นว่าการจัดหมวดหมู่ตนเองอาจมีบทบาทในการปฏิบัติตามบรรทัดฐาน
เอฟเฟกต์น้ำตก
แต่เราเคยนำเสนอบรรทัดฐานตามอำเภอใจที่ไม่มีเหตุผลที่สมควรให้เราปฏิบัติตามหรือไม่? ถ้าคุณเห็นร้านอาหารแน่นขนัดข้างๆ ที่ว่างเปล่า ร้านอาหารที่คนแน่นขนัดต้องดีกว่าใช่ไหม?
ถ้าทุกคนก่อนหน้าคุณทำตามกระบวนการคิดแบบเดียวกัน เป็นไปได้อย่างยิ่งที่การตัดสินใจโดยพลการในขั้นต้นของผู้ไปร้านอาหารในยุคแรก ๆ จะรวมเป็นหนึ่งไปยังร้านอาหารยอดนิยมและอีกร้านหนึ่งว่างเปล่า
เรียกว่าน้ำตกของข้อมูล ปรากฏการณ์นี้เน้นย้ำว่าบรรทัดฐานสามารถสโนว์บอลจากเงื่อนไขเริ่มต้นที่อาจไม่เกี่ยวข้องได้อย่างไร เมื่อใดก็ตามที่เราได้รับอิทธิพลจากการตัดสินใจก่อนหน้านี้ของผู้คน
ค่าเริ่มต้นอาจนำไปสู่บรรทัดฐานทางสังคมที่ไม่สะท้อนถึงความชอบของผู้คน แต่ถูกผลักดันโดยแนวโน้มของเราที่จะไม่ดำเนินการ
ตัวอย่างเช่นผู้บริจาคอวัยวะที่ลงทะเบียนยังคงเป็นชนกลุ่มน้อยในออสเตรเลีย แม้ว่าชาวออสเตรเลียส่วนใหญ่จะสนับสนุนการบริจาคอวัยวะ ก็ตาม สิ่งนี้มักเกิดจากการใช้ระบบการลงทะเบียนแบบเลือกรับของเรา
ในความเป็นจริง การผิดนัดอาจนำไปสู่บรรทัดฐานที่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่สวนทางกับผลประโยชน์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ เช่น บริษัทแห่งหนึ่งเลือกแผนการรักษาพยาบาลที่ถูกที่สุดเป็นค่าเริ่มต้น ผลลัพธ์ของเราชี้ให้เห็นว่าผู้คนยังคงมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามบรรทัดฐานดังกล่าว
ประพฤติตนให้เป็นคนดี
มีการใช้บรรทัดฐานทางสังคมมากขึ้นเพื่อส่งเสริมพฤติกรรมที่สนับสนุนสังคม
ประสบความสำเร็จในการนำไปใช้เพื่อส่งเสริมการ รับประทาน อาหารเพื่อสุขภาพเพิ่มการมาพบแพทย์ลดการเลี่ยงภาษีเพิ่มการใช้ผ้าขนหนูซ้ำที่โรงแรมลดการใช้พลังงานในระยะยาวและเพิ่มการลงทะเบียนผู้บริจาคอวัยวะ
อ่านเพิ่มเติม: วัฒนธรรมย่อยทางเพศเป็นหลักประกันความเสียหายในการห้ามเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ของ Tumblr
ยิ่งเราสามารถเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าทำไมผู้คนจึงปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางสังคม เราจะสามารถออกแบบการแทรกแซงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาที่สังคมของเราเผชิญอยู่ได้
ข้อเท็จจริงที่ว่าผลกระทบของบรรทัดฐานทางสังคมใช้ได้แม้กับบรรทัดฐานตามอำเภอใจเปิดช่องทางใหม่และน่าตื่นเต้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ไม่เคยเป็นไปได้มาก่อน
เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
